Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, ganz gleich, wo Sie leben . Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit mit höchster Reaktionsschnelligkeit zur Seite stehen.
Der Zeitrahmen für die Auftragslieferung gliedert sich in zwei Teile:
Lieferzeit: Bearbeitungszeit + Lieferzeit
- Bearbeitungszeit : Auftragsüberprüfung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen zum Versand an das Fulfillment-Center gesendet. nach der Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitungszeit eines Artikels ist die Zeit vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum physischen Versand. Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir strenge Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Qualität des Produkts vor dem Versand zu Ihrer Zufriedenheit sicherzustellen. Dies kann detaillierte interne Kontrollen umfassen: z. B. Materialqualität, Reißverschlüsse, Nähte, Verzierungen und Motive, Innenausstattung, Futter usw. Die gesamte Bearbeitungszeit variiert je nach Komplexität, Design und Größe des jeweiligen Produkts oder Artikels. Größere Bestellungen dauern natürlich länger. Normalerweise benötigen wir innerhalb von 24 Stunden an einem Werktag, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit auch vom Lagerbestand einzelner Artikel, der Jahreszeit, nationalen Feiertagen usw. beeinflusst werden kann. Wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Artikel enthält, bei denen Lagerverfügbarkeitsprobleme auftreten, kann die Bearbeitung und der Versand der Bestellung 2-5 Werktage dauern. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerungen entstehen, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
*Wenn Sie einen nachbestellten Artikel in Ihrer Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, indem Sie ein Ticket einreichen. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
- Lieferzeit : Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Artikel von unserem Fulfillment-Center zum Zielort zu versenden. Internationale Lieferungen dauern normalerweise etwa 9–15 Werktage . Bestellungen aus den USA werden per E-Paket versendet, einem US-Postdienst. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers benötigen Artikel normalerweise zwischen 7 und 15 Tage, um an ihrem Zielort anzukommen, manchmal kann es aber auch länger dauern. Wenn Ihre Bestellung nach Brasilien oder Russland oder auf andere Kontinente versendet wird, dauert es etwa 30 Tage, bis sie am Zielort ankommt, manchmal kann es aber auch länger dauern. Expressversand kann 4 -8 Werktage dauern um am Ziel anzukommen.
- Wenn für eine Bestellung die Expresslieferung ausgewählt und in zwei oder mehr Pakete aufgeteilt wird, wird das erste Paket per Expresslieferung und die restlichen Pakete per Standardlieferung versendet.
* Die Lieferzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Versanddatum und nicht ab dem Bestelldatum. Aufgrund einer ungültigen Adresse, der Zollabfertigung oder aus anderen Gründen kann es länger als erwartet dauern.
Zollgebühren: Die Preise im Online-Shop enthalten keine relevanten ausländischen Zölle und andere Zollgebühren, die Ihnen möglicherweise entstehen. Diese Kosten werden vom Zollamt erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Bitte machen Sie sich vor der Bestellung mit den Zollgebühren und Abgaben Ihres Landes vertraut. Sislabel ist nicht verantwortlich, wenn Kunden nicht von der Postbehörde ihres Landes benachrichtigt werden, dass für Artikel die Zahlung von Zollgebühren und Steuern aussteht. Wir übernehmen nicht die Zollgebühren, die durch die Rücksendung der Artikel entstehen.Falls ein Paket vom Empfänger nicht abgeholt oder abgelehnt wird, Das Lieferpersonal wird versuchen, das Paket erneut zuzustellen. Wenn das Lieferpersonal keine erneute Zustellung arrangieren kann, wird das Paket von den Behörden im Land des Empfängers vernichtet und zurückgelassen. Folglich erfolgt keine Rückerstattung für Pakete, die nicht abgeholt oder abgelehnt werden. Falls Ihr Paket abgelehnt und an Sislabel zurückgeschickt wird, gehen alle anfallenden Rücksendekosten zu Lasten des Kunden und werden von Ihrer Gutschrift abgezogen.
COVID-19 und Versicherung: Bitte rechnen Sie aufgrund von COVID-19 mit längeren Lieferzeiten, sobald Ihr Paket von uns versandt wurde. USPS und DHL arbeiten mit eingeschränktem Personal und diese Verzögerungen liegen leider außerhalb unserer Kontrolle. Unser Lagerteam versendet alle Bestellungen weiterhin pünktlich und kann nicht für Verzögerungen bei Ihrer Lieferung aufgrund von Kurierdiensten Dritter verantwortlich gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des COVID-Social-Distancing-Protokolls von DHL/Fedex derzeit keine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse sicher und geschützt ist, da wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, die aufgrund der „Safe Drop“-Methode von DHL/Fedex gestohlen werden oder verloren gehen. Wenn Sie einen Paketschutz und eine Versicherung erwerben möchten, um dies zu vermeiden, senden Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail, damit unser Team dies zu Ihrem Bestellbetrag hinzufügen kann.
Vorbestellte Modelle: Wenn Ihre Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorrätige Modelle enthält, wird Ihre Lieferung erst veranlasst, wenn ALLE Artikel vorrätig sind. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@sislabel.com , wenn Sie eine alternative Vereinbarung wünschen. Wir empfehlen dringend, eine separate Bestellung aufzugeben, wenn Artikel aus Ihrer Bestellung dringend sind.
* Stornierung: Wir akzeptieren kostenlose Stornierungen innerhalb von 3 Stunden. Wenn Bestellungen innerhalb von 3-10 Stunden storniert werden müssen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 7 USD pro Bestellung. Stornierungen von bestellten Artikeln werden grundsätzlich nicht akzeptiert, wenn Ihre Bestellung mehr als 10 Stunden zurückliegt. Der voraussichtliche Liefertermin für alle vorbestellten Modelle ist nur eine Schätzung und gilt nicht als formelle Garantie. Bei einer unerwarteten Verzögerung des Liefertermins um mehr als 10 Werktage werden Sie per E-Mail benachrichtigt und unser Kundenservice-Team bespricht gerne Ihre Optionen mit Ihnen.